Datenschutz
DialogShift Chat-Anwendung und weitere Kommunikationsdienste auf unserer Website
Unsere Website nutzt die Kommunikationsdienste der DialogShift GmbH, Torstr. 201,
10115 Berlin. Diese umfassen eine Chat-Anwendung, E-Mail-Kommunikation und telefonische Kommunikation. Die Anwendungen verarbeiten und speichern Daten zum Zweck der Webanalyse, zum Betreiben der Kommunikationsdienste und zur Beantwortung von Anfragen.
Für den Betrieb der Chat-Funktion werden die Chat-Texte gespeichert und es wird ein Cookie mit einer eindeutigen ID gesetzt - dieser dient dazu, Sie als Kunden wiederzuerkennen. Bei der E-Mail- und Telefonkommunikation werden die Kommunikationsinhalte ebenfalls temporär gespeichert, um eine effiziente Bearbeitung Ihrer Anfragen zu gewährleisten.
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die lokal im Zwischenspeicher auf Ihrem Gerät
gespeichert wird. Mithilfe dieses Cookies erkennt unsere Anwendung das Gerät wieder und kann vergangene Chat-Protokolle aufrufen. Dieser Cookie wird 90 Tage, seit letzter
Verwendung, gespeichert. Sie können die Speicherung von Cookies in Ihren
Browsereinstellungen deaktivieren. Jedoch kann ohne die Verwendung von Cookies die
Chat-Funktion nicht ausgeführt werden.
Die mögliche Bekanntgabe von z.B. Namen, E-Mail-Adresse oder einer Telefonnummer
erfolgt freiwillig und mit dem Einverständnis, diese Daten zum Zwecke der Kontaktaufnahme bis zum Ende des Kontaktes vorübergehend zu nutzen und zu speichern. Diese personenbezogenen Daten werden nach 90 Tagen gelöscht. Bei Nutzung des Journey Messaging Services können Ihre Kontaktdaten auch für die Übermittlung von reisebezogenen Informationen (wie Check-in Informationen) verwendet werden, sofern Sie dem zugestimmt haben.
Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO, § 25
Abs. 1 TTDSG auf Basis Ihrer Einwilligung.
DialogShift bietet unter https://www.dialogshift.com/datenschutz weitere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten sowie zu Ihren Rechten und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre an.
ENGLISH
DialogShift Chat Application and Other Communication Services on Our Website
Our website uses the communication services of DialogShift GmbH, Torstr. 201,
10115 Berlin. These include a chat application, email communication, and telephone communication. The applications process and store data for the purpose of web analytics, operating communication services, and responding to inquiries.
For the operation of the chat function, the chat texts are stored and a cookie with a unique ID is set - this serves to recognize you as a customer. For email and telephone communication, the communication contents are also temporarily stored to ensure efficient processing of your requests.
A cookie is a small text file that is stored locally in the cache on your device. Using this cookie, our application recognizes the device again and can retrieve past chat protocols. This cookie is stored for 90 days from last use. You can disable the storage of cookies in your browser settings. However, the chat function cannot be executed without the use of cookies.
The possible disclosure of e.g., name, email address, or telephone number is voluntary and includes consent to temporarily use and store this data for the purpose of contact until the end of the contact. This personal data will be deleted after 90 days. When using the Journey Messaging Service, your contact details may also be used for the transmission of travel-related information (such as check-in information) if you have consented to this.
The legal basis for data processing is based on Art. 6 Para. 1 lit. a GDPR, § 25
Para. 1 TTDSG on the basis of your consent.
DialogShift provides further information about the collection and use of data as well as your rights and options for protecting your privacy at https://www.dialogshift.com/privacy.