Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der MICE Living GmbH – Hotel Vier Jahreszeiten Bad Krozingen

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen der MICE Living GmbH, Schloßgarten 8, 22041 Hamburg (nachfolgend „Hotel“ genannt) und ihren Vertragspartnern (nachfolgend „Gast“ genannt), insbesondere für die mietweise Überlassung von Hotelzimmern sowie für alle sonstigen Leistungen des Hotels.

(2) Die AGB gelten unabhängig davon, ob die Buchung über die Hotel-Website, Drittanbieter oder Buchungsplattformen erfolgt.

(3) Diese AGB sind für den Gast bindend und werden mit Abschluss der Buchung akzeptiert. Abweichende Geschäftsbedingungen des Gastes werden nicht anerkannt.

§ 2 Vertragsabschluss, Buchung und Zahlungsmodalitäten

(1) Der Vertrag kommt durch die Bestätigung der Buchung durch das Hotel zustande.

(2) Die Zahlung ist per Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung möglich. Das Hotel behält sich vor, bestimmte Zahlungsarten abzulehnen.

(3) Der Gesamtbetrag ist spätestens bei Anreise fällig.

(4) Bei speziellen Tarifen oder nicht erstattbaren Angeboten ist eine Vorauszahlung erforderlich.

(5) Das Hotel behält sich das Recht vor, Buchungen jederzeit ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu stornieren.

§ 3 Check-in, Check-out und Nutzung der Hotelzimmer

(1) Das Hotel ist ein Self-Check-in-Hotel. Gäste erhalten den Zimmerzugang über einen digitalen Code, der nach erfolgreichem Online-Check-in per E-Mail bereitgestellt wird.

(2) Check-in: Ab 15:00 Uhr möglich.
Check-out: Bis 11:00 Uhr erforderlich.

(3) Bei verspätetem Check-out kann eine zusätzliche Gebühr in Höhe einer weiteren Übernachtung berechnet werden.

(4) Haustiere sind erlaubt, müssen aber bei Buchung angegeben werden.

(5) Rauchen ist in den Zimmern strikt untersagt. Bei Verstoß wird eine Reinigungsgebühr von 250 € erhoben.

§ 4 Stornierung und Nichterscheinen

§ 4.1 Stornierung von Einzelbuchungen

(1) Kostenlose Stornierungen sind bis 24 Stunden vor Anreise möglich.

(2) Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden oder Nichterscheinen („No-Show“) wird der vollständige Buchungsbetrag fällig.

(3) Nicht erstattbare Tarife oder Sonderangebote sind von einer Stornierung ausgeschlossen.

§ 4.2 Stornierung von Gruppenbuchungen (ab 8 Zimmern)

(1) Gruppenbuchungen sind bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei stornierbar.

(2) Erfolgt die Buchung weniger als 14 Tage vor Anreise, ist sie sofort verbindlich und nicht mehr stornierbar.

§ 5 Verkauf von Themen-Tickets für die Vita Classica

(1) Das Hotel verkauft Themen-Tickets für die Vita Classica als Vermittlungsleistung und nicht als eigenständige Dienstleistung.

(2) Das Hotel übernimmt keine Haftung für:

• Änderungen der Öffnungszeiten oder Betriebsbedingungen der Vita Classica,
• Nichtverfügbarkeit von Leistungen,
• Preisänderungen oder sonstige Abweichungen.

(3) Alle Reklamationen oder Ansprüche in Bezug auf die Vita Classica sind direkt mit dem Betreiber der Vita Classica zu klären.

(4) Eine Rückerstattung bereits gekaufter Tickets ist ausgeschlossen.

§ 6 Frühstücksangebot und Haftungsausschluss

(1) Das Hotel bietet Gästen die Möglichkeit, Frühstück hinzu zu buchen.

(2) Das Frühstücksangebot ist abhängig von saisonalen und logistischen Faktoren.

(3) Das Hotel übernimmt keine Garantie für:

• eine bestimmte Produktauswahl,
• Verfügbarkeit aller Speisen oder Getränke,
• Änderungen im Sortiment aufgrund von Lieferengpässen oder regionalen Vorgaben.

(4) Gäste sind selbst verantwortlich, sich über mögliche Allergene oder Unverträglichkeiten zu informieren. Das Hotel kann keine vollständige Allergenkennzeichnung gewährleisten.

(5) Es besteht kein Anspruch auf Entschädigung, falls ein bestimmtes Lebensmittel nicht verfügbar ist.

§ 7 Ausgelegte Pflegeprodukte und Haftungsausschluss

(1) Das Hotel stellt in den Zimmern kostenlose Pflegeprodukte (z. B. Seife, Shampoo, Lotion) als Give-away zur Verfügung.

(2) Diese Produkte gelten nicht als Hoteldienstleistung und unterliegen keiner Produkthaftung durch das Hotel.

(3) Der Gast nutzt diese Produkte auf eigene Gefahr. Das Hotel übernimmt keine Haftung für:

• Hautreaktionen oder Allergien,
• Unverträglichkeiten,
• Qualitätsabweichungen der Produkte.

(4) Es besteht kein Anspruch auf Nachfüllung oder Ersatz.

§ 8 Haftung des Hotels

(1) Das Hotel haftet nur für Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Hotels zurückzuführen sind.

(2) Keine Haftung besteht für:

• Wertgegenstände (da keine Zimmersafes vorhanden sind),
• technische Störungen oder Ausfälle (z. B. WLAN oder Self-Check-in-Systeme),
• Dienstleistungen Dritter (z. B. externe Restaurants, Taxi- oder Transferdienste).

(3) Gäste haben etwaige Schäden oder Mängel unverzüglich dem Hotel zu melden.

§ 9 Höhere Gewalt und Betriebsschließungen

(1) Das Hotel haftet nicht für Schäden oder Unannehmlichkeiten, die durch höhere Gewalt entstehen, darunter:

• Naturkatastrophen,
• Pandemien oder Epidemien,
• behördliche Anordnungen oder gesetzliche Änderungen.

(2) Falls das Hotel seinen Betrieb einschränken oder schließen muss, besteht kein Anspruch auf Entschädigung.

§ 10 Datenschutz

(1) Das Hotel verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der geltenden Datenschutzgesetze.

(2) Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf der Website einsehbar.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Der Gerichtsstand ist Hamburg.

(3) Sollten einzelne Klauseln dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(4) Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.